Résiliation du contrat / Instructions de retour

Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours (voir ci-dessous les instructions relatives à la rétractation).
Dans notre boutique, cependant, vous avez jusqu'à 365 jours  à compter de la date d'achat pour retourner un article sans donner de raison!
Le droit de retour dans le Shop expire 365 jours après le jour de la commande.

Vous trouverez ci-dessous des instructions suggérées étape par étape sur la manière de résilier un contrat après l'expiration du délai légal ou de réclamer un produit.  

1. Remplir le formulaire de retrait 

Deux formulaires de retrait sont disponibles : un modèle légal de déclaration de retrait et un formulaire de retrait préparé par le magasin royalfashion.pl. En outre, une copie des formulaires se trouve sur le dépliant ci-joint.
Quelle que soit la forme que vous choisissez, la résiliation du contrat sera correcte. :)

Télécharger notre formulaire de retrait Télécharger le modèle statutaire de formulaire de retrait

    et sélectionnez une option :

a) RETRAIT DU CONTRAT

b) PLAINTE

 

N'oubliez pas d'inclure autant d'informations que possible. Nous vous suggérons de joindre le reçu fiscal émis au moment de l'achat.

Si vous exercez votre droit de rétractation pour un seul produit (parmi plusieurs achetés avec un seul reçu), nous vous suggérons d'indiquer sur le formulaire de rétractation le code du produit retourné et d'envoyer une photo/un scan du reçu par courrier à contact@royal-fashion.fr.
Ce n'est pas obligatoire, mais cela accélérera les processus de plaintes/retraits. 

 

2.Préparez un colis avec les produits retournés.

N'oubliez pas de bien emballer et sécuriser le colis. En résiliant le contrat, vous vous engagez à livrer au magasin  des biens exempts de défauts physiques et juridiques.

 

3. Envoyez le colis à notre centre logistique:

ROYAL FASHION VIPOL SP.Z O.O.

Ul. Aleja Krakowska 190A HALA 1

05-552 Łazy



NOTE:

Les frais de retour des produits seront remboursés sur le compte à partir duquel la commande a été payée ou sur le numéro de compte bancaire/le solde du Client dans la boutique royal-fashion. fr, comme spécifié dans le formulaire d'annulation.

Le magasin se réserve également le droit de ne pas accepter les envois envoyés aux points de collecte.

En raison des transactions non monétaires dans le magasin royal-fashion.fr, le magasin se réserve le droit de ne pas accepter les livraisons COD.

LES FRAIS DE RENVOI SONT À LA CHARGE DU CONSOMMATEUR.
Cher client, lorsque vous utilisez les colis de la boutique (option disponible uniquement pour les clients enregistrés dans la boutique qui ont effectué des achats en tant que clients connectés) sur la dernière page du retrait généré de l'accord, vous trouverez une étiquette qui doit être placée sur le colis et livrée à l'InPost Paczkomaty le plus proche.

Nous n'envoyons pas de coursier pour récupérer les retours.

 

Si vous avez besoin d'aide, appelez ou écrivez:

tel. 22 247 21 97

mail: contact@royal-fashion.fr



Veuillez noter que les informations ci-dessus s'appliquent uniquement aux achats effectués dans la boutique en ligne.

Profitez de vos achats!

 

 Instructions statutaires sur le retrait

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous entrez en possession du dernier objet ou le jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous entre en possession du dernier objet.

Pour faire usage de votre droit de rétractation,
Royal Fashion Vipol Sp. z.o.o.,
Aleja Krakowska 190A, Hala1, 05-552 Łazy,
contact@royal-fashion.fr,
Tel: 22 247 21 97 
vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 



Effets du sevrage

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison
(à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision
d'exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement. méthode de paiement que vous avez utilisée lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous ne pourrez pas vous n'encourrez aucuns frais à la suite de ce remboursement. Nous pouvons refuser remboursement tant que vous n'avez pas reçu l'article, ou tant que vous ne nous avez pas fourni une preuve de la réception de l'article. nous le renvoyer, la date la plus proche étant retenue. Veuillez renvoyer ou nous le remettre sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur de l'objet résultant de l'utilisation de l'objet
d'une manière autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'objet.

 

Nous nous soucions de votre vie privée

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